Agentur für Usability und User Education
Eintrag: “Second Life - Hype oder Interaktionsform der Zukunft?” - Vortrag/Workshop morgen Abend bei ZeixWir haben mal kurzfristig etwas Cooles (hoffe ich) für unsere Fachgruppe “Usability-Netzwerk” aus dem Boden gestampft. Wenn noch jemand Externes kommen will, bitte melden, wir sind flexibel.
____April____
Thursday, April 26, 2007
Venue: 18:30h at Zeix AG
Badenerstrasse 65, 8004 Zürich (Tram 2, 3, 8, 9, 14 bis Stauffacher)
Lageplan: http://www.local.ch/de/q/zuerich%20%20badenerstrasse%2065/ oder http://www.zeix.com/ueber_uns/anreise.htm
Second Life - Hype oder Interaktionsform der Zukunft?
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Simon Künzler und Bruno Mettler, Gründer und Partner von “Pedro Meya Marty” (Second Life Agentur)
Abstract:
———
Der Event wird aus den zwei kurzen Vortragsteilen bestehen und sonst eher den Charakter eines Workshops haben, inkl. Live-Usability-Test.
Wer mag, kann seinen Laptop mitbringen und am besten VORHER (also z.B. jetzt…) den Second-Life-Client herunterladen unter http://secondlife.com/community/downloads.php . Wir treffen uns dann im Teil 4 alle im Second Life (wenn’s klappt).
Teil 1:
Simon Künzler und Bruno Mettler von Pedro Meya Marty
Intro: Was ist Second Life?
Teil 2:
Live-Usability-Test mit einem Second-Life-Anfänger
Teil 3:
Simon Künzler und Bruno Mettler:
“Bewegung in Second Life und das 3D-User-Interface”
- Live-Demo User-Interface/Client
- Wie komme ich vom Web in Second Life, von Second Life ins Web, welche Arten der Suche gibt es?
- Wie steuert man den Avatar
- Wie geht man mit Karten um?
- Wie funktioniert teleportieren?
Teil 4 (optional):
Fortsetzung des Treffens der Fachgruppe in Second Life (Laptop mitbringen, Client unter http://secondlife.com/community/downloads.php herunterladen, vorher registrieren oder “üben” nicht nötig)
Danach Nachtessen im “Molino” am Stauffacher.
Über das das Thema “www oder ohne www” gibt’s schon reichlich Blogposts, etwa hier oder hier. Ich habe, glaube ich, schon 2003 oder so das erste Mal in “Was User lieben, was sie hassen”, Videos gezeigt, wie ärgerlich es für den User ist, wenn eine Website ohne www nicht funktioniert.
Verschärft wird das Problem bei Webangeboten, die sich auch so nennen. Wenn “Spiegel Online” nur unter www.spiegel.de läuft, kann man das noch ansatzweise konsistent nennen (aber trotzdem nicht usable, schliesslich sollte man ja fehlertolerant reagieren; entsprechend funktioniert spiegel.de auch); dagegen muss ein Angebot “amazon.de“, das ja zugleich Name und Adresse ist, natürlich auch unter dieser erreichbar sein (was es auch ist).
Dumm gelaufen insofern beim neuen Schweizer myspace-Klon “youme.net”, das eben leider nicht unter youme.net erreichbar ist, sondern nur unter www.youme.net.
Doppelt dumm, wenn man so einen Newsletter verschickt
es ist soweit, youme.net ist online
Marcel Meier Wed, Apr 18, 2007 at 11:21 AM
To: “youme.net BETA Tester” <info@youme.net>youme.net ist online!
…und da du dein Interesse bereits bei uns angemeldet hast, gehörst du zu den ersten BETA-Usern von youme.net.
Das „social media network“ der Deutschschweiz ist ab sofort in einer public BETA-Version unter www.youme.net auffindbar.
Jetzt kannst du dein Profil anlegen, deine Fotos, Texte oder Videos speichern und deinen Freunden zeigen. Die Benutzer können ihre Seite selber gestalten, sich vernetzen, Gruppen bilden, Themen gemeinsam bearbeiten und so wiederum neue Leute kennenlernen. Wer besonders aktiv ist, resp. ein besonderes Talent hat, der wird von unseren Online-Redaktoren entdeckt und in unsere Wochenschau eingeladen. Und damit die ganze Sache so richtig Spass macht, lanciert das youme-Team immer wieder Talent-Wettbewerbe in verschiedenen Themenbereichen wie Entertainment, Karriere, Gesellschaft+Politik oder Sport+Lifestyle, welche weit über die reine Online-Präsenz hinaus gehen.
Das Prinzip ist ganz einfach: Das youme-Team inspiriert, die Benutzer generieren spannende Inhalte, die Freunde und Betrachter geben ihr Feedback und bestimmen so die besten Beiträge. Eine Experten-Jury ermittelt den Sieger - und schon darf gefeiert werden.
Ein „social media network“ wächst und gedeiht mit seinen Usern. So haben wir uns entschieden, eine public BETA Version zur Verfügung zu stellen, damit wir möglichst viele Inputs und Anregungen von den Opinionleadern und ersten youme-Mitgliedern erhalten. Wir werden laufend neue Features, Services, Anpassungen etc. hochladen und Eure Inputs verarbeiten. Gemeinsam können wir aus youme.net eine echt starke Plattform machen. Für die Benutzer ist die Plattform selbstverständlich kostenlos zugänglich.
Es würde mich sehr freuen, wenn du schon bald auf www.youme.net anzutreffen wärst und die Plattform für deine Anliegen, Netzwerk und Botschaften brauchen würdest. Du hast was zu sagen – wir haben den Lautsprecher dazu!
Jetzt aber genug der schönen Worte. Schau dich doch einfach mal auf www.youme.net um und melde dich, wenn wir dich unterstützen können. Falls du uns besuchen kommen möchtest, wir sind hier http://map.search.ch/zuerich/ausstellungstr.60.
Du hast das Talent – wir haben die Plattform!
Zeig es uns!
marcel meier
youme.net
swiss social media network
skype: youme.net
Man sieht, dass im Newsletter immer nur www.youme.net anklickbar sein soll und der Name youmet.net nicht. Allerdings hat Marcel Meier da die Rechnung ohne die Mailclients gemacht, die vielfach selbstständig alles, was wie eine URL aussieht, auch als Link formatieren. GMail zum Beispiel zeigt mir die Mail so an:
es ist soweit, youme.net ist online
Marcel Meier Wed, Apr 18, 2007 at 11:21 AM
To: “youme.net BETA Tester” <info@youme.net>youme.net ist online!
…und da du dein Interesse bereits bei uns angemeldet hast, gehörst du zu den ersten BETA-Usern von youme.net.
Das „social media network“ der Deutschschweiz ist ab sofort in einer public BETA-Version unter www.youme.net auffindbar.
Jetzt kannst du dein Profil anlegen, deine Fotos, Texte oder Videos speichern und deinen Freunden zeigen. Die Benutzer können ihre Seite selber gestalten, sich vernetzen, Gruppen bilden, Themen gemeinsam bearbeiten und so wiederum neue Leute kennenlernen. Wer besonders aktiv ist, resp. ein besonderes Talent hat, der wird von unseren Online-Redaktoren entdeckt und in unsere Wochenschau eingeladen. Und damit die ganze Sache so richtig Spass macht, lanciert das youme-Team immer wieder Talent-Wettbewerbe in verschiedenen Themenbereichen wie Entertainment, Karriere, Gesellschaft+Politik oder Sport+Lifestyle, welche weit über die reine Online-Präsenz hinaus gehen.
Das Prinzip ist ganz einfach: Das youme-Team inspiriert, die Benutzer generieren spannende Inhalte, die Freunde und Betrachter geben ihr Feedback und bestimmen so die besten Beiträge. Eine Experten-Jury ermittelt den Sieger - und schon darf gefeiert werden.
Ein „social media network“ wächst und gedeiht mit seinen Usern. So haben wir uns entschieden, eine public BETA Version zur Verfügung zu stellen, damit wir möglichst viele Inputs und Anregungen von den Opinionleadern und ersten youme-Mitgliedern erhalten. Wir werden laufend neue Features, Services, Anpassungen etc. hochladen und Eure Inputs verarbeiten. Gemeinsam können wir aus youme.net eine echt starke Plattform machen. Für die Benutzer ist die Plattform selbstverständlich kostenlos zugänglich.
Es würde mich sehr freuen, wenn du schon bald auf www.youme.net anzutreffen wärst und die Plattform für deine Anliegen, Netzwerk und Botschaften brauchen würdest. Du hast was zu sagen – wir haben den Lautsprecher dazu!
Jetzt aber genug der schönen Worte. Schau dich doch einfach mal auf www.youme.net um und melde dich, wenn wir dich unterstützen können. Falls du uns besuchen kommen möchtest, wir sind hier http://map.search.ch/zuerich/ausstellungstr.60.
Du hast das Talent – wir haben die Plattform!
Zeig es uns!
marcel meier
swiss social media network
skype: youme.net
Tja, und das führt dazu, dass die Hälfte der Links nicht anzeigbar sind, insbesondere der allererste. Das ist doch irgendwie doof, oder?
Sieht für mich aus aus, als wüssten die Macher nicht, dass man beide URLs aktivieren kann. Und da muss ich dann sagen, wenn ich sowas schon der “Old Economy” nicht nachsehen kann, dann einem jungen, hippen Internet-Startup erst recht nicht.
Hast nen iPod? Cooool. Hab ich die letzten Jahre immer öfter gehört. Diejenigen, die das sagen, kriegen dabei richtig leuchtende Augen. Seit zwei Wochen bin ich nun auch stolze Besitzerin eines iPods, des vielgelobten Usability-Wunders für mehr Musik im Leben.
Apple macht mit seinem Produkt aber noch mehr richtig als die Usability des Geräts zu optimieren - sie optimieren die Customer Experience auch nach dem Kauf - durch User Education.
Kurz und jeweils dort, wo man es braucht, helfen sie bei den ersten Schritten:
Schon beim Auspacken gibts Anleitung, was wo zu finden ist.
Und die Folien-Verpackung des Geräts selbst wird zur ersten Einführung ins Gerät genutzt:
Kein gedrucktes Handbuch, aber eine scannbare Flyer-Anleitung liegt bei - prima von der Idee, den iPod als “einfach” darzustellen. Die Anleitung selbst kommt etwas nüchtern im Vergleich zur sonstigen Bildsprache daher, aber immerhin ist sie etwas illustriert (in Usertests zeigts sich einfach immer, dass gerade bei Inbetriebnahme von Geräten fotorealistische Darstellungen dem User das Handeln erleichtern, aber bei zwei möglichen Anschlüssen am Gerät kann man das noch verschmerzen ;-).
Wett machen sie das mit dosierter User Education über die Menüs: In den ersten Tagen mit iPod erfahre ich dort portionsweise mehr über die Features: z.B. was eine «On the Go»-Liste ist und wie ich sie benutze:
Dieses Prinzip ziehen sie auch an der Software-Schnittstelle zur iTunes-Bibliothek durch:
Fazit: Apple gibt sich offensichtlich auch in der “Post Sales”-Phase Mühe, den Kunden für den iPod zu begeistern - das haben wir auch schon anders gesehen. Das macht bestimmt einen Teil des “Augenleuchten”-Effekts aus. Bei mir sicher schon.