Agentur für User-Centered Design
Wir haben kürzlich wieder mal einen Usability Test auf einem iPhone durchgeführt. Getestet wurde der Prototyp für eine iPhone App. Wieder mal war ich – geschieht auch nach vielen vielen Tests immer wieder – erstaunt, was sich da abspielte.
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Seit einigen Monaten bin ich stolzer Besitzer eines Android Smartphones. Damit ich beim Öffnen der Monatsrechnung keine böse Überraschung erlebe, habe ich ein Abo, welches pro Monat 1 GB Datenverkehr über das Orange Mobilnetz enthält.
Relativ häufig frage ich den SBB-Fahrplan ab. Da es für Android-Handys (noch) keine offizielle SBB-App gibt, verwende ich die Handy-optimierte Website mobile.sbb.ch. Die Website hat zwar ein paar Macken – z.B. ist die Schrift sehr klein und kann nicht skaliert werden, ist aber sonst ganz gut benutzbar.
Während meines Sabbaticals in New York entdeckte ich auf dem Blog von Swiss-Miss die iPhone (bzw. iPod Touch) Applikation UpNext. Diese lässt den Benutzer Manhattan mit einer 3D-Karte erforschen, Bars, Klubs, Geschäfte und mehr finden oder auch sich selber lokalisieren. Die Anwendung, insbesondere die Karte, läuft sehr flüssig und es macht Spass, über New York zu fliegen und die Stadt zu erkunden.
Wieder einmal war ich wandern. Diesmal zog es mich in den Schweizer Nationalpark. Dieser bietet den einzigen (mir bekannten) Location-based Service der Schweiz an:
Seit Anfang Jahr ist das iPhone App von local.ch bei über 80’000 iPhone- und iPod Touch-Besitzern in der Schweiz im Einsatz.
Ab sofort sucht unser langjähriger Kunde local.ch Testerinnen und Tester, die längerfristig bei der Weiterentwicklung der iPhone App mithelfen.
Nachdem wir übers Schreiben fürs Web ziemlich viel wissen, kommt die nächste Herausforderung: Schreiben für SMS. Gestern habe ich mich für die Dienstleistungen der Postfinance registriert, bei denen man mit dem Handy z.B. Geld überweisen oder den Kontostand abfragen kann – und zwar per SMS. Nachdem ich ein SMS mit dem Inhalt «Anmelden» an die Nummer 474 geschickt hatte, bekam ich die Antwort mit folgendem Text:
Mit Mobile Tags («Barcodes») werden Internetadressen verschlüsselt, über die der Mobiltelefonbenutzer direkt auf die entsprechende Website weitergeleitet wird. So kann er sich mit seinem Mobiltelefon über seinen Standort und die Umgebung informieren.
Mobile Zahlungsversuche
«Mobile Payment» ist einer der Trends, den wir im Rahmen unserer Zeix-Mobile-Studie untersuchen. Deshalb machte ich mich heute in einem Selbstversuch auf, um in Zürich etwas mit dem Handy zu bezahlen. Aber wohin?
Mit dem Handy bezahlen, das kann man schon seit Jahren. Begegnet ist mir diese Zahlungsmöglichkeit jedoch noch nirgends. Die Recherche zum Thema ergibt, dass in der Schweiz an einigen wenigen Bahnhöfen die Parkgebühren mit dem Handy berappt werden können und gewisse Snack-Automaten von Selecta die Bezahlung mit dem Handy erlauben.
Am Bahnhof Tiefenbrunnen in Zürich werde ich fündig.
Es ist Donnerstag Morgen und somit die erste Halbzeit unserer Messepräsenz gespielt.
Hier die bisherigen Highlights:
Der Messestand
Wir sind wahnsinnig stolz auf unseren eigenen Auftritt. Auch wenn es in vergangenen Jahren bei Namics immer schön war, geniessen wir jetzt den Auslauf auf den eigenen paar Quadratmetern…
Die Vorträge
Zwei der drei Seminare sind schon vorbei: Peter erzählte was über “Weblogs für Einsteiger und Fortgeschrittene” und gemeinsam mit mir (Angie) gab es einmal mehr den Klassiker “Was User lieben, was sie hassen”.
Eine letzte Chance gibt es morgen Freitag, 23. Mai, 11.15-12.45:
a-14: 10 Jahre Web: Bilanz aus Usability-Sicht (auch für spontane Besucher möglich, morgen früh einfach beim Eingang der Messe das Seminar-Checkin aufsuchen)
Die iPhone Tests
Hält das iPhone seine Versprechungen vom super einfachen Interface?
Besucher an unserem Messestand können sich selbst ein Bild machen: Sie kriegen ein iPhone in die Hand gedrückt und müssen kleine Aufgaben lösen wie SMS schreiben, Surfen, etc.. Ein Test dauert rund 30 Minuten, dafür gibts zur Erholung dann einen Kinogutschein…
Testpersonen bei uns am Messestand. Die bisherigen Ergebnisse sind eher bescheiden: Mühe bereitet Neulingen vor allem die Tastatur, egal ob beim SMS schreiben oder URL eingeben.
Danke Cédric für das iPhone und die Fotos.
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