Agentur für User-Centered Design
Signalisation am Bahnhof
Kennen Sie das Gefühl? Sie treffen am Bahnhof einer fremden Stadt ein und wissen nicht, ob Sie nach links oder rechts gehen sollen. Folgen Sie den anderen Fahrgästen, finden Sie möglicherweise am Ende des Perrons heraus, dass Sie einem Schleichweg ins Quartier gefolgt sind. Mit Gepäck beladen scheint der Weg ans andere Ende des Perrons schier endlos.
Nicht so am Bahnhof Bern. Da leuchten seit kurzer Zeit die Anzeigetafeln nur so um die Wette, die über die ganzen Perrons verteilt und an den Ausgängen signalisieren, wo’s lang geht. Auch in der realen Welt ist gute Benutzerführung eine Wohltat.
Die Schliessfachautomaten zu Köln
Letztens war ich auf einer Städtereise nach Köln. Am letzten Tag meines Aufenthalts wollte ich mein Gepäck in einem Schliessfach am Bahnhof deponieren und mich danach noch einmal ins Getümmel stürzen, bis mein Zug abfährt. Soweit so gut, doch die Suche nach einem Schliessfach endete vor diesem Apparat.
Der Schliessfachautomat am Haupt-
bahnhof von Köln.
Wo bin ich in Barcelona?
Am 13. November ist Welt-Usability-Tag zum Thema «Transportation». Ein spezieller Tag für Zeix – Angie hat letztes Jahr schon berichtet – Wir zählen auch dieses Jahr die Tage …. ab heute sind es noch genau 10 und wir starten den Countdown.
Wer kennt das nicht vom Rucksackreisen – mit Metroplan und Touriführer ausgerüstet steht man eingequetscht wie eine Sardine in der U-Bahn in irgendeiner Metropole. Jeder Halt ist von hektischem Umschauen begleitet – wo bin ich genau, … wie heisst das hier … Coli – was? Eine Wohltat ist da z.B. die U-Bahn-Anzeige in Barcelona mit wunderschöner «You-are-here indication» (An welchem Ort befinde ich mich?) Rote Lämpchen leuchten bei den schon bedienten Haltestellen. Die kommende Haltestelle blinkt. Das gibt 5 von 6 Usability-Bonuspunkten und einen entspannten Städtetrip :-).
Haben Sie selbst ein Foto von einer Usability-Tücke oder einem Highlight gemacht, das mit Verkehr und Transport zu tun hat? Senden Sie Ihre kommentierten Fotos an info@zeix.com. Für die besten drei gibts Kinogutscheine.
Ich hab mich natürlich ganz speziell gefühlt beim Aufstehen heute, weil heute ist ja MEIN Tag: heute ist Welt Usability Tag.
Insgeheim habe ich mich ja schon ein bisschen gefragt, ob heute alle Technik plötzlich viel einfacher ist, wurde aber bereits von meinem Wecker enttäuscht. Was solls, schliesslich rauchen die Leute am 31. Mai ja auch (hübsche Website) und am 1. Dezember sterben wahrscheinlich wieder tausende Menschen an AIDS.
Der von der UPA (Usability Professionals’ Association) ins Leben gerufene Tag soll ja auch vielmehr in Erinnerung rufen, wie weit wir noch entfernt sind von einer Welt, in der Technologie Spass statt Stress macht.
Entsprechend viele Veranstaltungen gibt es weltweit, auf die schon zu Haufe kreuz und querreferenziert wird (wichtigste Quelle: die offizielle Site des World Usability Day). Darum beschränken wir uns darauf, Ihnen zu wünschen, dass Sie heute ausnahmsweise
(Denn heute Abend sind Sie ja sicher an unserem Tag der offenen Tür und erfahren, wie man Technologie einfacher bedienbar macht…)
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